Verkaufsbedingungen
 

Zusammenfassung

  1. Geschäftsbedingungen
  2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
  4. Nutzung der Website
  5. Online-Reservierungen und Websites Dritter
  6. Zahlungsbedingungen und Ablauf der Kreditkartenzahlung
  7. Stornierungen und Nichterscheinen
  8. Reservierungen über andere Kanäle
  9. Unterkunftsänderungen durch Hotel Basss
  10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
  11. Identifikation, Kaution für Schäden, Extras und Reinigung – Vorherige Autorisierung auf der Zahlungskarte
  12. Anforderungen an die An- und Abreiseformalitäten
  13. Einrichtungen/Dienstleistungen im Preis inbegriffen
  14. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Kunden
  15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Basss Hotels
  16. Nutzung des Basss Hotels und friedlicher Genuss der Räumlichkeiten für alle Besucher
  17. Rauch- und Kerzenverbot
  18. Zugang zu Räumen durch das Management
  19. Ansprüche
  20. Kinderbetreuungspolitik
  21. Haustiere
  22. Streitigkeiten
  23. Verschiedenes
  24. Schutz personenbezogener

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen und alle zwischen „dem Kunden“ und dem Hôtel Basss geschlossenen Beherbergungsverträge.
Sobald eine Reservierung vom Basss Hotel angenommen wird, kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Basss Hotel zustande; Die Tatsache, dass ein Kunde eine Reservierung vornimmt, bedeutet, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen, empfehlen wir Ihnen, die neuesten aktuellen Änderungen auf unserer Website zu prüfen.

3. Allgemeine Bedingungen und Nutzung unserer Website

Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Kunde an, dass er an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.
Bei allen beworbenen ermäßigten Preisen handelt es sich um begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und möglicherweise einer Mindestanzahl von Nächten unterliegen. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen, übernimmt das Basss Hotel keine Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die Informationen und Beschreibungen der aufgeführten Unterkünfte und ihrer Produkte zu ändern.
Der Zugang zur Reservierung ist auf die ausschließliche Nutzung durch Einzelpersonen oder Unternehmen beschränkt, ausgenommen Zimmergruppen, die für denselben Aufenthaltszeitraum zusammengestellt wurden.
Jede Gruppenanfrage für mehr als 5 Zimmer muss schriftlich erfolgen (E-Mail) und unterliegt einem Angebot und Vertrag (für Gruppen spezifische Preise und Stornierungsbedingungen).

4. Nutzung der Website

Die Nutzung der Websites ist auf Personen über 18 Jahren, also im gesetzlichen Vertragsalter, beschränkt.

5. Online-Reservierungen und Websites Dritter

Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen durch Buchungsagenturen und andere verbundene Websites je nach Stadt, Unterkunft und ausgewähltem Tariftyp unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten. Nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Zimmerpreisinformationen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.

6. Zahlungsbedingungen und Ablauf der Kreditkartenzahlung

Mit Ausnahme des Kunden, der vom Tarif „Nicht erstattungsfähig“ profitiert, muss der Kunde den gesamten Restbetrag bei der Ankunft mit einer benannten Kredit-/Debitkarte bezahlen.
Außerdem muss es einer Verifizierung mit modernster Technologie per Chip und PIN genügen. Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben.
Zusätzlich zur Bezahlung des Aufenthalts wird eine Kaution in Höhe von 50 € pro Nacht und pro belegtem Zimmer verlangt. Der Kunde, der sich für unseren Tarif „Nicht erstattbar“ entscheidet, profitiert von unseren besten Preisen, die zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar waren. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich und definitiv nicht erstattungsfähig.
Aus Sicherheitsgründen müssen unsere „nicht erstattungsfähigen“ Kunden und diejenigen, die ihre Reservierung über einen Dritten vorgenommen und ihren Aufenthalt vollständig bezahlt haben, außerdem eine vorherige Zahlungsautorisierung (Vorautorisierung) auf ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen Bitte legen Sie bei der Ankunft Ihre Kreditkarte vor und legen Sie einen gültigen Ausweis vor. Das Basss Hotel akzeptiert gängige Kredit- und Debitkarten sowie Urlaubsgutscheine. Das Basss Hotel akzeptiert keine Schecks.
Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, vor der Ankunft eine vorherige Autorisierung der Zahlung auf Kreditkarten zu bestätigen, die als Garantie für Reservierungen in Höhe des Betrags der ersten Nacht des Aufenthalts dienen. Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen im Zusammenhang mit abgelehnten oder ungültigen Kreditkarten zu stornieren. Kredit-/Debitkartentransaktionen werden zum lokalen Wechselkurs abgerechnet. Das Basss Hotel übernimmt keine Verantwortung für etwaige zusätzliche Gebühren.

7. Stornierungen und Nichterscheinen

Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.
Die Stornierung einer Reservierung wird erst ab dem Eingangsdatum wirksam. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Anschließend wird Ihnen eine Stornierungsbestätigung zugesandt. Sollten Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten, ist es durchaus möglich, dass wir Ihre Stornierung nicht erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Stornierungsanfrage eingegangen ist. Bei Reservierungen, die über einen Drittpartner vorgenommen werden, müssen Stornierungen bis 12:00 Uhr (Ortszeit) zwei Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum eingehen. Stornierungen von Reservierungen, die direkt auf der Website des Hotels vorgenommen werden, müssen bis spätestens 12:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen. Es ist wichtig, dass Sie die Ihnen zugesandte Stornierungsnummer aufbewahren. Wenn der Kunde nicht erscheint oder versucht, innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft zu stornieren, fällt er in die Kategorie „Nichterscheinen“ und muss den Gesamtbetrag zahlen, der nicht erstattet wird.
Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden („Nicht erstattungsfähiger“ Tarif), sofern der Gesamtbetrag und etwaige zusätzliche Extras zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wurden. Die im Voraus gezahlten Beträge, wie z. B. die Anzahlung, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist der Preis in den Verkaufsbedingungen angegeben.
Der Kunde akzeptiert, dass die oben genannten Stornierungsgebühren eine faire und wahre Schätzung des Verlusts sind, der dem Hôtel Basss durch die Stornierung einer Reservierung entstehen würde. Im Falle einer vom Kunden zu vertretenden Unterbrechung des Aufenthaltes wird der gesamte vereinbarte Preis eingezogen. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung erfolgt keine Rückerstattung.

8. Reservierungen über andere Kanäle

Reservierungen können über andere Quellen vorgenommen werden, darunter Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, die andere Stornierungsbedingungen haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung.

9. Unterkunftsänderungen durch das Hotel Basss

Obwohl das Basss Hotel alle angemessenen Anstrengungen unternommen hat, um sicherzustellen, dass Buchungen im Rahmen dieser Vereinbarung berücksichtigt werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Buchung auf eine Unterkunft geeigneter Größe und ähnlicher Standards in der Gegend zu verschieben. Der Kunde erkennt an, dass das Basss Hotel jegliche Verantwortung für Verluste oder Schäden ablehnt, die dem Kunden nach der Räumung entstehen oder ihm entstehen.

10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden

Wenn der Kunde seine Reservierung ändern möchte (z. B. die Aufenthaltsdaten oder die gewünschte Unterkunft ändern), kann das Basss Hotel nicht garantieren, dass dies möglich ist, und lehnt jegliche Haftung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten ab die unter solchen Umständen entstehen könnten. Während Änderungen beim nicht erstattbaren Tarif nicht zulässig sind, sind sie bei flexiblen Buchungen zulässig (je nach Verfügbarkeit), wenn die Anfrage spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft erfolgt. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn es sich bei dem Tarif um die Unterbringung in den neuen Nächten handelt weicht von der vorherigen Reservierung ab. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich an uns gerichtet werden.

11. Identifikation, Kaution für Schäden, Extras und Reinigung – Vorherige Autorisierung auf der Zahlungskarte

Bei der Ankunft müssen Sie einen Lichtbildausweis vorlegen.
Die Betten in den Zimmern können nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl an Gästen unterbringen und entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen für öffentlich zugängliche Einrichtungen. Es sind keine weiteren Besucher gestattet.
Bei der Ankunft hat der Kunde dem Hotel die Namen aller bei ihm übernachtenden Personen mitzuteilen. Die Namen weiterer Besucher können nach Abschluss der Anmeldung leider nicht mehr hinzugefügt werden. Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben.
Es kann nur eine Zahlung berücksichtigt werden und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten anderer Bewohner.
Die Zahlung wird für die Deckung von Nebenkosten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bruch, Schäden an Eigentum in der Residenz, Reinigungskosten, die dadurch entstehen, dass das Zimmer in einem nicht akzeptablen Sauberkeitszustand hinterlassen wird, und Verstöße gegen Vorschriften wie das Rauchen in den Zimmern usw andere Besucher, die sich im Hotel aufhalten, zu stören.
Die Kaution kann von der Geschäftsleitung auch im Falle der Anwesenheit zusätzlicher Besucher verwendet werden, die nicht zur Nutzung des Hotels und seiner Einrichtungen berechtigt sind. Am Ende des Aufenthalts ohne Zwischenfälle wird die Vorautorisierung gemäß den Richtlinien Ihrer Bank freigegeben. In der Regel dauert es zwischen 3 und 10 Werktagen, bei manchen Banken verlängert sich diese Zeit jedoch. Der Kunde sollte jedoch beachten, dass mit dem Vorautorisierungssystem derzeit keine Geldüberweisung erfolgt, dies jedoch Auswirkungen auf das verfügbare Guthaben und die mit der Karte autorisierte Ausgabenschwelle hat, solange die vorherige Autorisierung durchgeführt wird.
Das Basss Hotel ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Zusammenhang mit der Freigabe von Vorautorisierungen durch Kreditkartenunternehmen. Im Falle einer Störung anderer Besucher oder im Falle eines Schadens, den das Hotel erleidet, werden die vom Basss Hotel getragenen Kosten von der geleisteten Anzahlung abgezogen und nur der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet. Wenn diese Kosten den Betrag der Anzahlung übersteigen, verpflichtet sich der Kunde, dem Basss Hotel Schadensersatz, zusätzliche Reinigungskosten oder andere Kosten zu erstatten und verpflichtet sich, alle Wiederherstellungskosten einschließlich aller Rechtskosten und sonstigen Kosten zu zahlen.
Der Gast erklärt sich hiermit damit einverstanden, dass das Basss Hotel die Kreditkarte des Gastes mit allen anfallenden angemessenen Kosten belastet, die nicht durch die Anzahlung gedeckt sind.

12. Check-in- und Check-out-Anforderungen – Rückgabe der Schlüssel

Der Kunde muss sich bei der Ankunft und Abreise an die vom Hôtel Basss auferlegten Vorschriften halten. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Zimmer am Anreisetag in der Regel ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Beim Online-Check-in behält sich das Hotel das Recht vor, die Ausweisdokumente jedes Gastes zu überprüfen.

Bei Online-Zahlungen muss der Kunde die verwendete Kreditkarte mit sich führen. Bei der Ankunft wird das Hotel die zur Zahlung verwendete Kreditkarte vorlegen. Im Streitfall behält sich das Hotel das Recht vor, eine andere Zahlungsart zu verlangen oder die Reservierung zu stornieren. Um eine frühe Anreise (vor 12 Uhr) zu gewährleisten, ist eine Voranmeldung des Zimmers vom Vorabend erforderlich.
Im Falle einer Nichterscheinen unter solchen Umständen wird eine Gebühr in Höhe von zwei Nächten berechnet. Ohne vorherige Absprache müssen alle Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt und zurückgegeben werden. Nach vorheriger Absprache können verspätete Abreisen am Abreisetag berücksichtigt werden. Für einen späten Check-out fallen zusätzliche Gebühren an. Für alle Abreisen nach 15:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Wenn der Kunde nicht vor 15:00 Uhr am Tag der geplanten Abreise zu den Check-out-Formalitäten erscheint, behält sich das Hôtel Basss das Recht vor, die persönlichen Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und lehnt jede Verantwortung für den Verlust oder eventuelle Verluste ab Schaden dieser Effekte.

13. Im Preis inbegriffene Einrichtungen/Dienstleistungen

Alle Zimmer sind komplett möbliert und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher usw. ausgestattet. Mahlzeiten und Getränke sind nicht in unserem Produktangebot enthalten, sofern dies nicht in Ihrer Reservierung angegeben ist. Es dürfen keine Gegenstände/Geräte aus dem Raum entfernt werden. Die Liste und Preise der Artikel und Dienstleistungen erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Alle angegebenen Preise beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Zugang zu Kabel-TV und WLAN. Die private Nutzung von WLAN unterliegt der französischen Gesetzgebung, der Sicherheit und der Erkennung der IP-Adresse. Für seit dem Zugriff begangene Handlungen ist der Nutzer verantwortlich, auch wenn diese von Dritten vorgenommen wurden. Der ausgeschriebene Preis beinhaltet die klassische Hotelleistung, er beinhaltet die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen und gilt für alle Personen ab 18 Jahren. Sie wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen.

14. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Kunden

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der auf der Website angebotenen Dienste und deren Eignung für seine Bedürfnisse, sodass das Basss Hotel diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden kann.
Der Kunde trägt auch die alleinige Verantwortung für die Informationen, die er zum Zeitpunkt der Reservierung einer Dienstleistung übermittelt. Das Basss Hotel kann nicht für fehlerhafte oder betrügerische Angaben des Kunden haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und alle vorgenommenen Reservierungen sowohl in seinem persönlichen Namen als auch im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, verantwortlich, es sei denn, es kann eine betrügerische Nutzung nachgewiesen werden, die nicht auf einem Verschulden oder Fahrlässigkeit beruht sein Teil. In diesem Zusammenhang ist das Basss Hotel unverzüglich über jede missbräuchliche Verwendung oder missbräuchliche Verwendung seiner E-Mail-Adresse zu informieren.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die dort angebotenen Dienste unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nach, ist dieser für den Schaden verantwortlich, den er dem Basss Hotel oder Dritten zufügt. Daher verpflichtet sich der Kunde, das Basss Hotel vor allen Ansprüchen, Klagen oder Regressansprüchen jeglicher Art zu schützen, die sich daraus ergeben könnten, und es von allen damit verbundenen Schäden, Kosten oder Entschädigungen jeglicher Art zu entschädigen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde mit der endgültigen Reservierung einer Dienstleistung, den Preis zu zahlen und die diesbezüglichen Sonderbedingungen zu respektieren. Tatsächlich:
- Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, nicht funktionsfähig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Reservierung der Dienstleistung auf Kosten des Kunden, unbeschadet aller Maßnahmen, die das Basss Hotel ergreifen könnte gegen gegen Letzteres;
- Der Kunde darf keine Person in die Einrichtung einladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte;
- Der Kunde darf keine Getränke oder Speisen von außen in die Einrichtung (Zimmer und Gemeinschaftsräume) mitbringen, es sei denn, die Einrichtung hat dies im Voraus eindeutig genehmigt;
- Unser Betrieb ist zu 100 % rauchfrei; Das bedeutet, dass in diesem Fall das Rauchen innerhalb der Einrichtung, auch in den Zimmern, verboten ist.
- Der Kunde darf den Betrieb der Einrichtung nicht stören und die Sicherheit der Einrichtung oder der Menschen dort nicht gefährden;
- Im weiteren Sinne führt jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung innerhalb der Einrichtung verstößt, sowie die Nichteinhaltung der internen Vorschriften der Einrichtung dazu, dass der Direktor der Einrichtung und/oder ein anderer Dienstleister den Kunden auffordert das Gelände entschädigungslos und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Für den Fall, dass noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis der in Anspruch genommenen Dienstleistungen vor Verlassen des Geschäftsgeländes bezahlen;
- Minderjährige dürfen sich in einer Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit einem Personalausweis aufhalten. Handelt es sich bei der Begleitperson um einen anderen Erwachsenen als die Eltern, benötigt sie eine elterliche Genehmigung der Eltern des Kindes. Die Einrichtung kann diese Elemente verlangen;
- Der Kunde verpflichtet sich außerdem sicherzustellen, dass die ihm von der Einrichtung zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (insbesondere das WLAN-Netzwerk) in keiner Weise für Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder Kommunikation an die von ihm geschützten öffentlichen Werke oder Objekte verwendet werden Urheberrechte oder verwandte Rechte wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern diese Genehmigung erforderlich ist . Der Kunde ist außerdem verpflichtet, die Sicherheitsrichtlinien des Internet-Zugangsanbieters der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Verwendung der Sicherheitsmaßnahmen, die mit dem Ziel eingeführt wurden, die illegale Nutzung von Ressourcen der Informationstechnologie zu verhindern, und jede Handlung zu unterlassen, die der Wirksamkeit abträglich ist dieser Mittel.
Der Kunde ist für alle von ihm und/oder seinen Gästen innerhalb der Einrichtung verursachten Schäden verantwortlich und trägt alle Kosten, die durch diesen Schaden und/oder durch die Nichteinhaltung der oben genannten Regeln entstehen. Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen.

15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Basss Hotels

Es liegt in der Verantwortung des Gastes, während seines Aufenthalts im Basss Hotel angemessen auf das Zimmer und seinen Inhalt zu achten. Das Zimmer sowie alle Geräte, Utensilien, Möbel usw. Sie müssen am Ende Ihres Aufenthaltes sauber und ordentlich hinterlassen werden, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden. Wir erinnern den Kunden daran, die Räume sicher zu verschließen und beim Verlassen alle Türen und Fenster zu schließen.

Außer bei normaler Abnutzung haften Sie für etwaige Schäden am Zimmer oder dessen Inhalt während Ihres Aufenthalts, die auf Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder der Personen, die das Zimmer bewohnen, zurückzuführen sind Zimmer oder ihre Gäste. Eventuelle Schäden sind unverzüglich der Geschäftsleitung zu melden. 

16. Nutzung des Basss Hotels und friedliche Nutzung der Räumlichkeiten für alle Besucher

Der Kunde darf in der Unterkunft nichts unternehmen, was gegen das Gesetz verstoßen könnte.
Der Kunde darf unter keinen Umständen andere Kunden oder Mitarbeiter belästigen.
Das Basss Hotel gestattet die Nutzung seiner Wohnanlagen nur zum persönlichen, angemessenen und gesetzestreuen Gebrauch.
Das Basss Hotel verbietet ausdrücklich den Zutritt zu seinen Wohnanlagen für andere als die im offiziellen Reservierungsdokument aufgeführten Personen.
Das Basss Hotel und der Gast sind sich darüber einig, dass aus der Nutzung des Hotels kein Belegungsrecht entsteht.
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Zimmer an Dritte weiterzuvermieten/unterzuvermieten.
Das Basss Hotel behält sich das Recht vor, einem Kunden den Zutritt zum Hotel und die Unterbringung zu verweigern, wenn das Management bei seiner Ankunft begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, dass sie nicht angemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich verhält , beleidigende oder anderweitig inakzeptable Weise.
Im Basss Hotel gilt ein striktes Partyverbot. Überschreiten Sie nicht die maximale Personenzahl pro Raum und der Lärmpegel darf andere Besucher nicht stören. Zusätzliche Gebühren werden vom Konto eines Kunden abgebucht, wenn nachgewiesen wird, dass eine Party stattgefunden hat.
Die maximale Zimmerbelegung finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Der Gast muss alle in der Residenz geltenden angemessenen Regeln und Verfahren einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -anforderungen sowie Registrierungsanforderungen.
Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Beziehungen zum Kundendienst höflich zu bleiben und keine abwertenden Bemerkungen gegenüber dem Basss Hotel oder seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern zu machen und dabei die Regeln des gesunden Menschenverstandes und der Höflichkeit einzuhalten.

Hôtel Basss behält sich das Recht vor, bei schädlichem oder verwerflichem Verhalten (insbesondere Ärgernis, Böswilligkeit oder Beleidigung), insbesondere gegenüber Hôtel Basss oder seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern, alle geeigneten Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.

17. Rauch- und Kerzenverbot

Alle Zimmer im Basss Hotel sind Nichtraucherzimmer. Wenn Sie im Zimmer rauchen, wird eine Gebühr von 250 € pro Aufenthalt erhoben. Die Verwendung von Kerzen oder offenen Flammen im Raum ist strengstens untersagt. Jede Handlung, die gegen Erkennungs- und Sicherheitssysteme verstößt und strafbar ist.

18. Zugang zu Räumen durch das Management

Das Leitungsteam und sein autorisiertes Personal dürfen die Räume jederzeit betreten, um den Raum zu besichtigen und Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.

19. Beschwerden

Das Basss Hotel garantiert, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die vom Kunden gewählte Unterkunft ordnungsgemäß eingerichtet und von guter Qualität ist. Im Falle einer Unzufriedenheit muss der Kunde das Basss Hotel unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach Ihrer Ankunft, über jede Beschwerde informieren. Wenn Basss Hotel seiner Garantie nicht nachkommt und das Problem nicht beheben kann, stellt Basss Hotel Ihnen nach eigenem Ermessen ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises zur Verfügung.

20. Kinderbetreuungspolitik

Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos in Zimmern mit Babybett.

21. Haustiere

Kleine Haustiere sind in den Zimmern gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Nacht gestattet.
Blindenhunde sind in der Einrichtung erlaubt.

22. Streitigkeiten

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten. Der Kunde wird vom Basss Hotel über die Möglichkeit informiert, im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ein herkömmliches Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode der Streitbeilegung gemäß den in Titel I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen zurückzugreifen Buch VI des Verbraucherschutzgesetzes. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder der Einrichtung, um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder keiner Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Überweisung kann sich der Kunde an den Verbraucherschlichter wenden, dem der Fachmann Bericht erstattet. kostenlos, nämlich der Association of European Mediators (AME CONSO)
– Die Bedingungen für die Überweisung an den Mediator und seine Kontaktdaten finden Sie, indem Sie auf den folgenden Link klicken:  Überweisungsverfahren und Kontaktdaten des Mediators oder auf der Website  www. mediationconso-ame.com
– Die Überweisung an den Mediator kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
- Das Überweisungsformular für diesen Vermittler ist über den folgenden Link zugänglich:  Überweisungsformular für Tourismus- und Reisevermittler . Das Basss Hotel informiert den Kunden außerdem über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung („RLL“), die er nutzen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Verschiedenes

Gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes können sich Verbraucher, die keiner telefonischen Werbung ausgesetzt werden möchten, kostenlos in eine Liste gegen Telefonwerbung eintragen lassen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich:  www.bloctel.gouv.fr .

24. Schutz personenbezogener Daten

Wir können bestimmte personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie auf unserer Website lesen: https://www.hotel-basss.com/ oder indem Sie eine Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse RGPD@madeho.fr anfordern .
Bei Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten durch uns oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren: 
- Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse:  RGPD@madeho.fr
- Per Post an folgende Adresse: 57 Rue des Abbesses 75018 Paris

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