Política de Protección de Datos Personales

Nuestra filosofía y compromisos

Hotel Basss se compromete a proteger sus datos personales y asegura un alto nivel de protección de sus datos personales conforme al Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley de Informática y Libertad n°78-17. 

A tal efecto, a continuación encontrará nuestra política de protección de datos personales que explica qué datos personales recopilamos, cómo se tratan y en qué base, su conservación y sus derechos personales. Le invitamos a leerla. 

Nuestro Delegado de Protección de Datos Personales está a su disposición para responder a todas sus preguntas, puede contactarlo en la siguiente dirección: RGPD@madeho.fr 
Puede encontrar el texto del Reglamento Europeo aplicable aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 o consultar a la autoridad reguladora (CNIL) a través de su sitio web www.CNIL.fr. 

La presente versión de la política de protección de datos personales podrá ser modificada por nosotros si fuera necesario y se le informará de dichas modificaciones. 

Su responsable del tratamiento

Hotel Basss es el responsable del tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto se encuentran a continuación: 57 Rue des Abbesses 75018 París; se designa por su nombre o "Nosotros" en este documento. 

Sus datos personales y su recopilación por Hotel Basss

Sus datos personales pueden ser recopilados durante: 

• su visita a nuestro sitio,
• nuestras interacciones, 
• nuestras acciones de prospección, 
• la formación o ejecución de nuestros contratos. 

No recopilamos ningún dato innecesario para la finalidad del tratamiento mencionada durante la recopilación o datos prohibidos por la ley o regulación. 

La recopilación de algunos datos puede ser obligatoria o facultativa y se le informará sobre la información obligatoria. Sus datos personales pueden ser recopilados por terceros proveedores o socios, quienes se comprometen a cumplir con la normativa europea y nacional sobre datos personales. 

Nuestra política es no transferir sus datos fuera de la Unión Europea; si excepcionalmente lo hiciéramos, esta transferencia solo podrá realizarse a un país u organización que se encuentre bajo una decisión de adecuación (art.45 RGPD) o que ofrezca garantías suficientes y adecuadas (art.46 RGPD). 

No tomamos ninguna decisión automatizada.

Podemos potencialmente recopilar los siguientes datos personales suyos: 

• Estado civil, identidad, datos de contacto, imágenes 
• Vida personal
• Vida profesional
• Datos personales de naturaleza económica y financiera 
• Datos de conexión 
• Número de identificación nacional único 
• Datos de salud 
• Condenas penales o infracciones 
   

Nuestros tratamientos de sus datos personales

Tratamos sus datos personales insertándolos en bases de datos; se almacenan, conservan y, en su caso, se rectifican, eliminan, archivan, anonimizan o seudonimizan, transfieren a terceros de confianza. 

Podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades de tratamiento o para finalidades que se le especifiquen durante la recopilación: 

• Información sobre nuestras ofertas comerciales (productos, servicios...) y promocionales – Comunicarnos con usted 

Podemos utilizar sus datos personales con fines de prospección comercial, en particular para enviarle información sobre nuestros productos/servicios, nuestras ofertas comerciales y promocionales, presupuestos y otros documentos precontractuales, nuestras novedades por correo electrónico, correo postal o teléfono. 

• La ejecución de sus contratos en curso y el seguimiento de clientes

Utilizamos sus datos personales para garantizar la ejecución de los contratos en curso conforme a sus solicitudes. También podemos enviarle toda la información sobre su pedido o sus contratos en curso, su ejecución, sus facturas y documentos contractuales, asesoramiento, la ejecución de nuestras garantías en su caso y nuestras obligaciones legales. También utilizamos sus datos personales para gestionar nuestra relación con el cliente, sus solicitudes o reclamaciones, en su caso, disputas y seguimiento de su historial como cliente. 

• Mejora del uso de nuestros servicios y mejora de nuestras ofertas

Tratamos sus datos personales para permitirle un uso óptimo de nuestros servicios, mejorar nuestras ofertas y productos/servicios, y para seguir su recorrido como usuario, realizar encuestas de satisfacción, sondeos y estadísticas anónimas. 

• Sus pagos

Sus datos bancarios pueden ser recopilados directamente por nosotros o por un proveedor dedicado y seleccionado, que garantiza la completa confidencialidad de sus datos bancarios y estos datos solo se conservan durante el tiempo necesario para la duración de la relación contractual o dentro de los límites legales. 

• Protección contra iniciativas fraudulentas

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para combatir el fraude, en particular en los pagos o cobros realizados. A tal efecto, nuestros proveedores de seguridad de pago pueden ser destinatarios de estos datos. 

• Asegurar el cumplimiento de la ley y las decisiones judiciales

Sus datos pueden utilizarse para: 

• responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, un representante de la ley, un auxiliar de justicia o para cumplir con una decisión judicial; 
• asegurar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones de venta/servicio; 
• proteger nuestros derechos y/o obtener reparación por los daños que pudiéramos sufrir o limitar sus consecuencias; 
• prevenir cualquier acción contraria a las leyes vigentes, en particular en el marco de la prevención de riesgos de fraude. 

También podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades: 

• Relación comercial
  Envío de campañas de marketing por correo electrónico, correo postal o teléfono (incluyendo a través de un proveedor) 
   
• Diversos
  Firma electrónica
   
• Internet
  Crear y gestionar su cuenta de usuario 
   
• Gestión de cookies
  - Cookies de rendimiento — (permiten establecer estadísticas anónimas y nivel de tráfico en el sitio) y de seguimiento y personalización que recopilan información sobre su uso del sitio y permiten la personalización de nuestras ofertas,
  - Cookies de terceros — para orientar la publicidad que pueda interesarle en función de sus intereses detectados (estas cookies están sujetas a la política aplicada por terceros y no a la política de Hotel Basss),
  - Cookies analíticas — nos permiten comprender y analizar su navegación en nuestro sitio. 

La base del tratamiento de sus datos personales

Conforme a la normativa, el tratamiento de sus datos personales por nosotros está justificado si se basa en una de las siguientes bases: 

• Su consentimiento al tratamiento de sus datos por nosotros: acepta el tratamiento de sus datos personales mediante un consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento ante nuestro DPO; o 
• La existencia de un contrato entre usted y nosotros: el tratamiento de datos está justificado por las necesidades de la ejecución del contrato; o 
• Nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales siempre que este interés proporcionado respete sus derechos fundamentales y su privacidad; o 
• La ley o regulación vigente que nos obliga al tratamiento y conservación de sus datos personales. 

Modalidades y duraciones de conservación de sus datos personales 

Gestionamos sus datos personales según tres fases: 

• Una fase activa en la que los datos se conservan durante el tiempo indicado a continuación en la base "activa": sus datos personales son entonces accesibles solo para las personas que tienen una necesidad operativa de acceder a ellos para realizar los tratamientos autorizados 
• Una fase de archivo (durante un tiempo adicional a la conservación en la base "activa") cuando un motivo legítimo lo justifica: sus datos personales se archivan con acceso restringido y por un período limitado. 
• Una fase de eliminación o anonimización: al final del archivo adicional en los plazos a continuación, sus datos personales se eliminan o anonimizan (de tal manera que ya no pueden constituir datos personales que lo identifiquen). 

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las necesidades de su tratamiento, nuestra relación con el cliente si corresponde y la ejecución de los contratos y dentro de los límites específicamente establecidos por la normativa; podemos conservar sus datos personales en archivo para las necesidades de conservación de elementos justificativos contables, fiscales o probatorios durante el tiempo de las prescripciones aplicables. A título de ejemplo, le indicamos a continuación los plazos de conservación aplicables a los siguientes tratamientos (sujeto a la normativa que imponga un tiempo de conservación diferenciado): 

Retiro de su consentimiento para la recopilación o el tratamiento de sus datos personales

Su consentimiento otorgado para la recopilación de sus datos personales puede ser retirado escribiendo a nuestro DPO por correo electrónico o postal a las direcciones que figuran en el encabezado, mencionando su nombre, apellido, correo electrónico y dirección con la naturaleza y objeto preciso de su solicitud de retiro. 
También puede enviarnos cualquier comentario sobre sus datos personales al Hotel Basss, 57 Rue des Abbesses 75018 París

Ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales

Usted dispone de:

• Un derecho de acceso, que le permite obtener: 
• La confirmación de que los datos que le conciernen están o no están siendo tratados; 
• La comunicación de una copia de todos los datos personales en posesión del responsable del tratamiento. 
• Un derecho a solicitar la portabilidad de ciertos datos: le permite recuperar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 
• Un derecho de oposición: le permite dejar de ser objeto de prospección comercial por nuestra parte o la de nuestros socios, o, por razones relacionadas con su situación particular, detener el tratamiento de sus datos con fines de investigación y desarrollo, lucha contra el fraude y prevención. 
• Un derecho de rectificación: le permite rectificar información que le concierne cuando esta es obsoleta o errónea. También le permite completar información incompleta que le concierne. 
• Un derecho de eliminación: le permite obtener la eliminación de sus datos personales, sujeto a los plazos de conservación legales. Puede aplicarse en caso de que sus datos ya no sean necesarios para el tratamiento. 
• Un derecho de limitación: le permite limitar el tratamiento de sus datos en los siguientes casos: 

En caso de uso ilícito de sus datos;
Si impugna la exactitud de los mismos; 
Si necesita disponer de los datos para constatar, ejercer o defender sus derechos. 
No estarán sujetos a tratamiento activo y no podrán ser modificados durante el período de ejercicio de este derecho. 
Un derecho a obtener una intervención humana: los responsables del tratamiento pueden recurrir a una decisión automatizada para la suscripción o gestión de su contrato. En este caso, puede solicitar cuáles fueron los criterios determinantes de la decisión al Delegado de Protección de Datos. 

Puede ejercer estos derechos por correo electrónico dirigido al DPO: RGPD@madeho.fr o por carta a la siguiente dirección: 57 Rue des Abbesses 75018 París indicando su nombre, apellido, domicilio y correo electrónico (si es el caso, sus referencias de cliente) así como el objeto de su solicitud en términos claros y legibles. Hotel Basss se compromete a responder a su solicitud verificada dentro de un mes a partir de su recepción. 
En caso de dificultad, puede dirigirse directamente a nuestro delegado de protección de datos personales por correo electrónico: RGPD@madeho.fr o contactar a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). 

Nuestros subcontratistas y socios

Hotel Basss puede transmitir sus datos personales a subcontratistas que realicen servicios que impliquen el tratamiento de sus datos y en cumplimiento de las finalidades previstas; estos subcontratistas deben conferir a sus datos personales el mismo nivel de confidencialidad que Hotel Basss y se han comprometido a estar en plena conformidad con la normativa sobre datos personales, en particular con el RGPD. 

No comerciamos con sus datos personales; si desea obtener más información y conocer específicamente la identidad de los proveedores o socios a quienes se han transmitido sus datos personales, puede contactar a nuestro DPO en la siguiente dirección: RGPD@madeho.fr.

Los proveedores o socios que pueden acceder a sus datos personales pueden ser en particular: 

• los proveedores que gestionan los servicios externalizados para la ejecución de nuestros servicios y contratos,
• los proveedores que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, realizar análisis de datos y optimizar nuestras ofertas, realizar encuestas y estadísticas,
• los auditores, contables, consultores, abogados, firmas de auditoría, proveedores de servicios informáticos y de outsourcing, proveedores de seguridad,
• los inversores y compradores. 

También podemos transmitir sus datos personales a las autoridades, administraciones y jurisdicciones francesas, en particular en el marco de una acción judicial o de formalidades legales que requieran esta comunicación.