Politica di Protezione dei Dati Personali

La nostra filosofia e i nostri impegni

Hotel Basss si impegna per la protezione dei vostri dati personali e si fa forte di assicurare un alto livello di protezione dei vostri dati personali in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 e alla legge Informatica e Libertà n°78-17. 

A tal proposito, troverete qui di seguito la nostra politica di protezione dei vostri dati personali che spiega in particolare quali dati personali raccogliamo, il trattamento che ne viene fatto e su quale base, la loro conservazione e i vostri diritti personali. Vi invitiamo a prenderne visione. 

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande, potete contattarlo all'indirizzo: RGPD@madeho.fr 
Potete trovare il testo del Regolamento Europeo applicabile qui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 oppure contattare l'autorità di regolamentazione (CNIL) tramite il suo sito internet www.CNIL.fr. 

La presente versione della politica dei dati personali potrà essere modificata da noi, se necessario, e sarete informati di tali modifiche. 

Il vostro responsabile del trattamento

Hotel Basss è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali e di seguito trovate i contatti: 57 Rue des Abbesses 75018 Parigi; viene designato con il suo nome o "Noi" nel presente documento. 

I vostri dati personali e la loro raccolta da parte di Hotel Basss

I vostri dati personali possono essere raccolti durante: 

• la vostra visita al nostro sito,
• i nostri scambi, 
• le nostre azioni di prospezione, 
• la formazione o esecuzione dei nostri contratti. 

Non raccogliamo nessun dato non necessario alla finalità del trattamento menzionata al momento della raccolta o dati proibiti dalla legge o regolamento. 

La raccolta di alcuni dati può essere obbligatoria o facoltativa e sarete informati delle informazioni obbligatorie. I vostri dati personali possono essere raccolti da terzi fornitori o partner, i quali si impegnano a essere conformi con la normativa europea e nazionale sui dati personali. 

La nostra politica è di non effettuare trasferimenti dei vostri dati fuori dall'Unione Europea; se eccezionalmente dovessimo farlo, tale trasferimento potrà avvenire solo verso un paese o un'organizzazione che ricada sotto una decisione di adeguatezza (art.45 RGPD) o che offra sufficienti garanzie appropriate (art.46 RGPD). 

Non prendiamo nessuna decisione automatizzata.

Siamo potenzialmente portati a raccogliere i vostri dati personali seguenti: 

• Stato civile, identità, contatti, immagini 
• Vita personale
• Vita professionale
• Dati personali di natura economica e finanziaria 
• Dati di connessione 
• Numero di identificazione nazionale unica 
• Dati riguardanti la salute 
• Condanne penali o infrazioni 
   

I nostri trattamenti dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali inserendoli nelle banche dati; essi sono archiviati, conservati ed eventualmente rettificati, cancellati, archiviati, anonimizzati o pseudonimizzati, trasferiti a terzi fidati. 

Siamo portati a trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità di trattamento o per finalità che vi sono state precisate al momento della raccolta: 

• Le informazioni sulle nostre offerte commerciali (prodotti, servizi...) e promozionali – Comunicare con voi 

Possiamo utilizzare i vostri dati personali a fini di prospezione commerciale, e in particolare per inviarvi informazioni sui nostri prodotti/servizi, le nostre offerte commerciali e promozionali, preventivi e altri documenti pre-contrattuali, le nostre novità tramite email, posta o telefono. 

• L'esecuzione dei vostri contratti in corso e il seguito cliente

Utilizziamo i vostri dati personali per garantire l'esecuzione dei contratti in corso in conformità alle vostre richieste. Possiamo anche inviarvi tutte le informazioni sul vostro ordine o sui vostri contratti in corso, la loro esecuzione, le vostre fatture e documenti contrattuali, consigli, l'esecuzione delle nostre garanzie se del caso e dei nostri obblighi legali. Utilizziamo inoltre i vostri dati personali per gestire la nostra relazione con i clienti, le vostre richieste o reclami, eventualmente le controversie e seguire la vostra storia come cliente. 

• Miglioramento dell'uso dei nostri servizi e miglioramento delle nostre offerte

Trattiamo i vostri dati personali per permettervi un uso ottimale dei nostri servizi, migliorare le nostre offerte e prodotti/servizi, e per seguire il vostro percorso utente, realizzare indagini di soddisfazione, sondaggi e statistiche anonime. 

• I vostri pagamenti

I vostri dati bancari possono essere raccolti direttamente da noi o da un fornitore dedicato e selezionato, che garantisce la piena riservatezza dei vostri dati bancari e questi dati sono conservati solo per il tempo necessario alla durata del rapporto contrattuale o entro i limiti legali. 

• Protezione contro iniziative fraudolente

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per combattere la frode, in particolare sui pagamenti o prelievi effettuati. A tal fine, i nostri fornitori di sicurezza dei pagamenti possono essere destinatari di questi dati. 

• Assicurarsi del rispetto della legge e delle decisioni giudiziarie

I vostri dati possono essere utilizzati per: 

• rispondere a una richiesta di un'autorità amministrativa o giudiziaria, di un rappresentante della legge, di un ausiliare di giustizia o per conformarci a una decisione giudiziaria; 
• assicurare il rispetto delle nostre condizioni generali di vendita/servizio; 
• proteggere i nostri diritti e/o ottenere il risarcimento dei danni che potremmo subire o limitarne le conseguenze; 
• prevenire qualsiasi azione contraria alle leggi vigenti, in particolare nell'ambito della prevenzione dei rischi di frode. 

Possiamo anche essere portati a trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità: 

• Rapporto commerciale
  Invio di campagne di marketing via email, posta o telefono (anche tramite un fornitore) 
   
• Varie
  Firma elettronica
   
• Internet
  Creare e gestire il vostro account utente 
   
• Gestione dei cookie
  - Cookie di prestazione — (che consentono di stabilire statistiche anonime e il livello di traffico sul sito) e di monitoraggio e personalizzazione che raccolgono informazioni sul vostro utilizzo del sito e consentono di personalizzare le nostre offerte,
  - Cookie di terze parti — per indirizzare le pubblicità che potrebbero interessarvi in base ai vostri interessi rilevati (questi cookie sono soggetti alla politica applicata dalle terze parti e non alla politica di Hotel Basss),
  - Cookie analitici — che ci consentono di comprendere e analizzare la vostra navigazione sul nostro sito. 

La base del trattamento dei vostri dati personali

In conformità con la normativa, il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra è giustificato se si basa su una delle seguenti basi: 

• Il vostro consenso al trattamento dei vostri dati da parte nostra: accettate il trattamento dei vostri dati personali tramite un consenso esplicito. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento presso il nostro DPO; oppure 
• L'esistenza di un contratto tra voi e noi: il trattamento dei dati è quindi giustificato dalle esigenze di esecuzione del contratto; oppure 
• Il nostro legittimo interesse al trattamento dei vostri dati personali purché tale interesse proporzionato rispetti i vostri diritti fondamentali e la vostra privacy; oppure 
• La legge o il regolamento vigente che ci obbliga al trattamento e alla conservazione dei vostri dati personali. 

Modalità e durata di conservazione dei vostri dati personali 

Gestiamo i vostri dati personali secondo tre fasi: 

• Una fase attiva in cui i dati sono conservati per il tempo indicato di seguito nella base "attiva": i vostri dati personali sono quindi accessibili solo alle persone che hanno un'esigenza operativa di accedervi per svolgere i trattamenti autorizzati 
• Una fase di archiviazione (per un tempo supplementare rispetto alla conservazione nella base "attiva") quando un motivo legittimo lo giustifica: i vostri dati personali sono quindi archiviati con accesso limitato e per un periodo limitato. 
• Una fase di cancellazione o anonimizzazione: al termine dell'archiviazione supplementare nei tempi indicati di seguito, i vostri dati personali sono cancellati o anonimizzati (in modo tale che non possano più costituire dati personali che vi identificano). 

I vostri dati personali sono conservati per il tempo necessario alle esigenze del loro trattamento, della nostra relazione cliente se del caso e dell'esecuzione dei contratti e nei limiti specificamente stabiliti dalla normativa; possiamo conservare i vostri dati personali in archiviazione per esigenze di conservazione di elementi giustificativi contabili, fiscali o probatori per il tempo delle prescrizioni applicabili. A titolo di esempio, vi indichiamo di seguito i tempi di conservazione applicabili ai seguenti trattamenti (soggetti alla normativa che impone un tempo di conservazione differenziato): 

Potete anche inviarci qualsiasi commento sui vostri dati personali all'Hotel Basss, 57 Rue des Abbesses 75018 Parigi

Esercizio dei vostri diritti sui vostri dati personali

Avete il diritto di:

• Accesso, che vi permette di ottenere: 
• La conferma che i dati che vi riguardano sono o non sono trattati; 
• La comunicazione di una copia di tutti i dati personali detenuti dal responsabile del trattamento. 
• Richiedere la portabilità di alcuni dati: vi permette di recuperare i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. 
• Opposizione: vi permette di non essere più oggetto di prospezione commerciale da parte nostra o dei nostri partner, o, per motivi legati alla vostra situazione particolare, di far cessare il trattamento dei vostri dati a fini di ricerca e sviluppo, di lotta contro la frode e di prevenzione. 
• Rettifica: vi permette di far rettificare un'informazione che vi riguarda quando essa è obsoleta o errata. Vi permette anche di far completare informazioni incomplete che vi riguardano. 
• Cancellazione: vi permette di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo i tempi di conservazione legali. Può trovare applicazione nel caso in cui i vostri dati non siano più necessari al trattamento. 
• Limitazione: vi permette di limitare il trattamento dei vostri dati nei seguenti casi: 

In caso di uso illecito dei vostri dati;
Se contestate l'esattezza di questi dati; 
Se avete bisogno dei dati per constatare, esercitare o difendere i vostri diritti. 
Essi non saranno più oggetto di un trattamento attivo, e non potranno essere modificati durante il periodo di esercizio di questo diritto. 
Ottenere un intervento umano: i responsabili del trattamento possono ricorrere a una decisione automatizzata per la sottoscrizione o la gestione del vostro contratto. In questo caso, potete richiedere quali sono stati i criteri determinanti della decisione al Responsabile della Protezione dei Dati. 

Potete esercitare questi diritti via email all'attenzione del DPO: RGPD@madeho.fr o per lettera all'indirizzo: 57 Rue des Abbesses 75018 Parigi, indicando nome, cognome, indirizzo e email (eventualmente i vostri riferimenti cliente) e l'oggetto della vostra richiesta in termini chiari e leggibili. Hotel Basss si impegna a rispondere alla vostra richiesta verificata entro un mese dalla sua ricezione. 
In caso di difficoltà, potete rivolgervi direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati personali via email: RGPD@madeho.fr o contattare la Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL). 

I nostri subappaltatori e partner

Hotel Basss può trasmettere i vostri dati personali a subappaltatori che svolgono servizi che comportano il trattamento dei vostri dati e nel rispetto delle finalità previste; questi subappaltatori devono garantire ai vostri dati personali lo stesso livello di riservatezza di Hotel Basss e si sono impegnati a essere pienamente conformi con la normativa sui dati personali, in particolare con il RGPD. 

Non facciamo alcun commercio dei vostri dati personali; se volete saperne di più e conoscere specificamente l'identità dei fornitori o partner a cui sono stati trasmessi i vostri dati personali, potete contattare il nostro DPO all'indirizzo: RGPD@madeho.fr.

I fornitori o partner che possono accedere ai vostri dati personali possono essere in particolare: 

• i fornitori che gestiscono i servizi esternalizzati per l'esecuzione dei nostri servizi e contratti,
• i fornitori che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, a procedere con l'analisi dei dati e a ottimizzare le nostre offerte, a effettuare sondaggi e statistiche,
• i revisori contabili, esperti contabili, consulenti, avvocati, studi di revisione, fornitori di servizi informatici e di outsourcing, fornitori di sicurezza,
• gli investitori e acquirenti. 

Possiamo anche trasmettere i vostri dati personali alle autorità, amministrazioni e giurisdizioni francesi, in particolare nell'ambito di un'azione giudiziaria o di formalità legali che richiedono questa comunicazione.